ALGEMENE VOORWAARDEN

1.Toepassingsgebied, vorm
1.1. Deze algemene voorwaarden (AV) zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, van toepassing op alle overeenkomsten die wij met onze klanten sluiten.

1.2. De AV zijn van toepassing in de versie die geldig was op het moment van de opdracht door de klant of in ieder geval in de versie die hem laatstelijk schriftelijk is meegedeeld, als raamovereenkomst ook voor soortgelijke toekomstige overeenkomsten, zonder dat wij daar in elk afzonderlijk geval opnieuw op hoeven te wijzen.

1.3. Onze AV zijn uitsluitend van toepassing. Afwijkende, tegengestelde of aanvullende AV van de klant worden alleen en voor zover wij uitdrukkelijk met de geldigheid ervan hebben ingestemd, onderdeel van de overeenkomst. Deze instemmingsvereiste geldt in elk geval, bijvoorbeeld ook wanneer de klant naar zijn AV verwijst en wij daar niet uitdrukkelijk tegenin gaan.

1.4. Individuele overeenkomsten met de klant (inclusief nevenafspraken, aanvullingen en wijzigingen) hebben voorrang op deze algemene voorwaarden, mits ze schriftelijk of in tekstvorm zijn vastgelegd.

1.5. Rechtsgeldige verklaringen en kennisgevingen van de klant met betrekking tot de overeenkomst (bijv. termijnstellingen, meldingen van gebreken, herroeping) moeten schriftelijk of in tekstvorm worden gedaan. Wettelijke vormvoorschriften blijven onverminderd van kracht.

2.Offertes, totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Onze offertes zijn in principe vrijblijvend en niet bindend. Dit geldt ook voor kostenramingen en door de klant of een derde partij toegezonden en door ons ingevulde bestekken.

2.2. Wanneer de klant verklaart dat de aangeboden dienst moet worden uitgevoerd (opdracht), betreft dit een bindend aanbod tot het sluiten van de overeenkomst. Pas door een daaropvolgende opdrachtbevestiging door ons in schriftelijke of tekstvorm of door de uitvoering op korte termijn na het plaatsen van de opdracht komt de betreffende overeenkomst tot stand.

2.3. Indien de benodigde goederen niet bij ons op voorraad zijn, bestellen wij deze pas na het sluiten van de overeenkomst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in de levering door onze leveranciers.

2.4. Wij behouden ons het eigendoms- en auteursrecht voor op de aanbiedingen en de bijbehorende documenten (zoals afbeeldingen, tekeningen, documentatie van tv-inspecties, testrapporten enz.). Als de opdracht niet wordt geplaatst, moeten deze ongevraagd en onmiddellijk worden teruggegeven.

3. Aard van de prestatie
3.1. Informatie over het voorwerp van de levering of prestatie (bijv. gewichten, afmetingen, gebruikswaarden, belastbaarheid enz.) en de weergave daarvan zijn slechts bij benadering nauwkeurig, tenzij een overeenkomstige nauwkeurigheid uitdrukkelijk is bevestigd.

3.2. Bij diensten, zoals het reinigen van leidingen en rioleringen, is alleen een vakkundige uitvoering van de werkzaamheden verschuldigd. Het kan niet worden uitgesloten dat er gedeeltelijk resten of afzettingen achterblijven.

4. Medewerkingsverplichtingen
4.1. Met zijn opdracht bevestigt de klant dat de dienst overeenkomstig het contract kan worden geleverd en dat er geen feitelijke of juridische redenen zijn die dit verhinderen.

4.2. De klant moet ervoor zorgen dat de bouwplaats voldoende toegankelijk is en dat wij onze diensten zonder belemmeringen kunnen uitvoeren.

Zo moet de klant ons vóór aanvang van de werkzaamheden alle informatie verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de opdracht, evenals alle plannen en tekeningen van het leidingsysteem waarover hij beschikt. Hieronder valt bijvoorbeeld informatie over het bestaan van een hefinrichting, schade aan het leidingsysteem, afwijkingen van het leidingsysteem ten opzichte van de plannen, materialen die door de uitvoering van de opdracht bijzonder kwetsbaar zijn (bijv. kunststof, lood, poreus en verouderd materiaal), vastzittend gereedschap of andere materialen, het gebruik van chemische buisreinigingsmiddelen en de aanwezigheid van verborgen controleopeningen en dergelijke. De klant moet ons ook ongevraagd en volledig informeren over werkzaamheden die aan de verstrekte opdracht vooraf zijn gegaan en over mislukte reparaties in dit verband.

De medewerkingsplicht van de klant omvat ook het voorafgaand overleggen en, indien nodig, het verkrijgen van toestemming of goedkeuring van eventuele huurders, eigenaren en/of derden, het ter beschikking stellen van werk-, voertuig- en opslagruimtes en sanitaire voorzieningen voor de monteurs, het ter beschikking stellen van voldoende parkeerplaatsen en het kosteloos ter beschikking stellen van elektriciteit en water via de gebruikelijke aansluitingen.

4.3. Tot het moment van afname is de klant verplicht om de op de bouwplaats geleverde goederen te beschermen tegen vervuiling, beschadiging, diefstal en dergelijke.

4.4. De klant moet het geproduceerde afval materiaal volgens de geldende wetgeving aangeven en afvoeren.

5. Termijnen en deadlines
5.1. Tenzij er schriftelijk of in tekstvorm bindende termijnen zijn overeengekomen, zijn de door ons opgegeven termijnen niet bindend en dienen ze uitsluitend ter indicatie.

5.2. Leverings- en montagedata moeten apart worden overeengekomen. Ze zijn onder voorbehoud van een tijdige levering zonder gebreken door onze leveranciers.

5.3. Als we na voorafgaande afspraak op de afgesproken datum geen prestaties kunnen leveren vanwege risico’s die bij de klant liggen (bijv. onvolledige voorbereidende werkzaamheden, geen water en elektriciteit op de bouwplaats, foutieve afspraken over de termijn, enz.) op de afgesproken datum geen prestaties kunnen leveren, hebben wij het recht om de kosten die door de vergeefse heen- en terugreis zijn ontstaan (in het bijzonder de vergeefse werktijd van de medewerkers tegen de in het contract overeengekomen voorwaarden) in rekening te brengen.

6. Prijzen
6.1. Onze prijzen zijn altijd nettoprijzen, exclusief de wettelijk geldende omzetbelasting.

6.2. De overeengekomen prijzen voor het te installeren materiaal zijn eenheidsprijzen, tenzij anders bepaald. Tenzij anders overeengekomen, wordt de vergoeding berekend op basis van de contractuele eenheidsprijzen en de daadwerkelijk uitgevoerde hoeveelheid.

6.3. De vergoeding voor uurloonwerk wordt berekend op basis van de contractuele uurlonen en de daadwerkelijk bestede tijd.

6.4. Voor het overeengekomen contractuele resultaat noodzakelijke, maar niet in het contract voorziene neven-, voor- of nabewerkingen worden tegen uurtarief plus materiaal in rekening gebracht. De afrekening vindt plaats op basis van de werkelijke kosten volgens de in het contract overeengekomen prijzen. Indien in het contract geen prijs is overeengekomen, wordt de prestatie overeenkomstig § 632 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) tegen de gebruikelijke prijzen in rekening gebracht.

7. Oplevering
Indien bij een werkprestatie de oplevering niet uitdrukkelijk wordt geëist, geldt de prestatie twee weken na schriftelijke of tekstuele mededeling van de voltooiing van de prestatie als opgeleverd, tenzij de klant de oplevering binnen deze termijn weigert onder vermelding van ten minste één wezenlijk gebrek. Onze eindafrekening staat gelijk aan een overeenkomstige mededeling.

8. Garantie
8.1. De garantie (aansprakelijkheid bij gebreken) is gebaseerd op de wettelijke bepalingen, tenzij schriftelijk of tekstueel anders is overeengekomen.

Als onze klant een ondernemer is in de zin van § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), geldt bovendien het volgende:

8.2. De klant heeft recht op nakoming achteraf naar onze keuze; bij mislukking van de nakoming achteraf heeft hij recht op vermindering of ontbinding. Verdere aanspraken, in het bijzonder aanspraken op schadevergoeding, zijn uitsluitend gebaseerd op de onderstaande paragraaf “9. Aansprakelijkheid”.

8.3. De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de oplevering, voltooiing van de prestatie of levering. Voor werkzaamheden die bestaan uit de productie/planning/onderhoud of wijziging van een bouwwerk gelden de wettelijke verjaringstermijnen, in het bijzonder de verjaringstermijn van vijf jaar overeenkomstig § 634a lid 1 nr. 2 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek).

8.4. Om te voldoen aan de klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB (Duits Wetboek van Koophandel) moet de onmiddellijke melding van gebreken schriftelijk of tekstueel gebeuren; anders wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd.

9. Aansprakelijkheid
9.1. Bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid dat het gevolg is van een plichtsverzuim van ons of van een van onze wettelijke vertegenwoordigers of uitvoeringsagenten, zijn wij aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen.

9.2. Hetzelfde geldt voor andere schade die het gevolg is van een opzettelijke of grove nalatigheid van ons of van een opzettelijke of grove nalatigheid van een van onze wettelijke vertegenwoordigers of uitvoeringsassistenten.

9.3. Indien het om wezenlijke contractuele verplichtingen gaat, is onze aansprakelijkheid bij lichte nalatigheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn wezenlijke verplichtingen die voortvloeien uit de aard van het contract en waarvan de schending het bereiken van het contractdoel in gevaar zou brengen, evenals verplichtingen die ons volgens het contract

inhoud oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant regelmatig mag vertrouwen. Bij schending van niet-essentiële contractuele verplichtingen is aansprakelijkheid bij lichte nalatigheid uitgesloten.

9.4. Onder voorbehoud van de bepalingen in de punten 9.1. tot en met 9.3. aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat bij de uitvoering van werkzaamheden aan leidingen of apparaten die door veroudering, broosheid, corrosie of verharde aanslag bijzonder schadevatbaar zijn, of wanneer afvalwaterleidingen niet correct zijn gelegd of bevestigd en in het bijzonder niet voldoen aan de algemeen erkende regels van de techniek

9.5. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onverminderd van kracht.

10. Betalingsvoorwaarden
10.1. Facturen zijn verschuldigd bij ontvangst door de klant. De klant krijgt een betalingstermijn van 14 dagen vanaf ontvangst van de factuur. Na het verstrijken van een termijn van 30 dagen na ontvangst van de factuur is de klant in verzuim, zonder dat een verdere aanmaning nodig is.

10.2 De klant krijgt geen korting of soortgelijke aftrekposten, tenzij schriftelijk of in tekstvorm anders is overeengekomen.

10.3. Wij hebben het recht om vooruitbetalingen te verlangen ter hoogte van de waarde van de door ons geleverde en volgens de overeenkomst verschuldigde prestaties.

10.4. Indien de overeenkomst een zuivere koopovereenkomst betreft, hebben wij het recht om een vooruitbetaling te verlangen ter hoogte van de helft van het offertebedrag.

10.5 Bij aannemingsovereenkomsten hebben wij het recht om verdere vooruitbetalingen of zekerheden te eisen indien de klant tijdens de looptijd van de overeenkomst in gebreke is gebleven met de betaling van een factuur. Hetzelfde geldt indien na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die de kredietwaardigheid van de klant aanzienlijk kunnen verminderen en waardoor de betaling van de openstaande vorderingen door de klant uit de betreffende overeenkomst in gevaar komt.

10.6. Indien wij een termijnbetaling, een vooruitbetaling of een zekerheid eisen, hebben wij het recht om verdere prestaties te weigeren totdat de betreffende betaling is voldaan.

10.7. De klant heeft alleen recht op verrekening voor zover zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld, onbetwist zijn of uitdrukkelijk door ons zijn erkend.

10.8. De klant is alleen bevoegd om een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.

11. Eigendomsvoorbehoud
11.1. Wij behouden ons het eigendom van de geleverde goederen voor totdat deze volledig zijn betaald.

11.2. De klant is niet gerechtigd om over de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen te beschikken, in het bijzonder is hij niet gerechtigd om deze te verpanden of als zekerheid over te dragen.

11.3. Bij beslaglegging door derden (bijv. inbeslagname of confiscatie) op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen en bij het openen van een insolventieprocedure is de klant verplicht om op ons eigendom te wijzen en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van het voornemen van de derde partij om beslag te leggen of van het openen van de insolventieprocedure.

11.4. Bij verwerking, verbinding en vermenging van de voorbehoudsgoederen gebeurt dit voor ons; wij verwerven mede-eigendom van het nieuwe product in verhouding tot de factuurwaarde van de voorbehoudsgoederen ten opzichte van de andere verwerkte voorwerpen op het moment van verwerking/verbinding/vermenging.

12. Ontbinding, opzegging
12.1 Wij kunnen de overeenkomst ontbinden of opzeggen indien de klant een verschuldigde betaling niet verricht of anderszins in verzuim raakt, een insolventieprocedure of een vergelijkbare wettelijke procedure wordt geopend of de opening daarvan wordt geweigerd wegens gebrek aan middelen.

12.2. Als een noodzakelijke levering van goederen onredelijk lang duurt, kan elke contractpartij zonder verplichting tot schadevergoeding voor het niet nakomen van de overeenkomst deze opzeggen.

12.3. Indien de klant het contract overeenkomstig § 648 BGB opzegt, wordt ervan uitgegaan dat wij recht hebben op 15 % van de overeengekomen vergoeding voor het nog niet geleverde deel van de werkzaamheden.

13. Rechtskeuze, bevoegde rechtbank
13.1. De rechtsbetrekking tussen de klant en ons valt uitsluitend onder het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (UN-kooprecht/CISG).

13.2. Wij nemen niet deel aan een bemiddelingsprocedure voor consumenten volgens de wet op de beslechting van consumentengeschillen.

13.3. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie is – voor zover de klant een ondernemer is – de rechtbank waar wij onze maatschappelijke zetel hebben (Gronau-Epe). In andere gevallen geldt de wettelijke bevoegde rechtbank.